DIAGNÓSTICO SEM VENDA
Às vezes a resposta é não contratar nada
Abrimos juntos o gerenciador, o site, os relatórios e os seus números de venda. Você sai com uma lista do que manter, do que cortar e do que fazer primeiro. Se o seu time já dá conta, está escrito no documento.
O problema
Você não sabe mais em quem acreditar
Segunda-feira, 8h. Chega o relatório da agência com o gráfico subindo e o caixa da loja continua igual ao mês passado. Seu sócio quer trocar de fornecedor, o vendedor jura que o problema é preço e o rapaz do social diz que falta postar mais. Você paga os três e nenhum consegue te mostrar onde a venda está morrendo.
Aí aparece um fornecedor novo prometendo resolver tudo, e você já ouviu esse discurso antes. Contratar de novo é fácil. Dá sensação de movimento. Difícil é ouvir de alguém que abriu os seus dados que a campanha está certa e o gargalo é o WhatsApp que só responde no dia seguinte.
Como a Rock resolve
5 etapas, na ordem em que acontecem
Abrimos o que já existe
Gerenciador de anúncios, site, analytics, WhatsApp comercial e planilha de vendas. Lemos o que você já tem antes de opinar sobre qualquer coisa. Se faltar um acesso, dizemos qual é e o que não dá para afirmar sem ele.
Separamos sintoma de causa
Anúncio caro quase nunca é problema de anúncio. Quem lê o gerenciador é a mesma equipe que mexe no código do site e grava criativo, então o diagnóstico não para na fronteira de uma especialidade.
Dizemos o que manter
Nem tudo que está rodando precisa mudar. Se a campanha do seu time ou da sua agência está bem montada, isso vai escrito com o print da conta junto.
Entregamos a ordem de execução
A lista sai priorizada por impacto e esforço, com o que atacar agora e o que pode esperar. Cada item diz quem consegue tocar: seu time, sua agência atual, a Rock ou ninguém por enquanto. Você decide com o documento na mão, não no calor da reunião.
Reunião de leitura junto
Apresentamos o diagnóstico para você e, se quiser, para o seu time ou a sua agência. As perguntas difíceis são respondidas ali, com o gerenciador aberto na tela. O documento fica com você mesmo que a gente não trabalhe junto depois.
O que está incluso
Sem letra miúda
- Auditoria dos gerenciadores de anúncio que já estão rodando (Meta e Google)
- Revisão do site: velocidade, caminho até o botão de compra e formulários
- Leitura do funil inteiro, do clique até o fechamento no WhatsApp
- Análise de 3 concorrentes diretos: o que anunciam e como se posicionam
- Documento com o que manter, o que cortar e o que fazer primeiro
- Lista separada do que o seu próprio time consegue executar sem contratar ninguém
- Reunião de apresentação, gravada, com você e com quem mais você quiser na sala
Para quem é
- Dono que paga uma agência há meses e não consegue explicar em uma frase o que ela entregou
- Empresa com marketing interno que trava na hora de decidir a prioridade da semana
- Quem vai trocar de agência e quer saber o que exigir no próximo contrato antes de assinar
- Negócio que vende no boca a boca e quer descobrir se vale montar estrutura digital agora
Para quem não é
- Quem quer um laudo pronto para demitir a agência atual. Se os dados mostrarem que ela está certa, o documento vai dizer isso. Você terá pago para ouvir.
- Quem já decidiu o que vai fazer e procura um consultor para assinar embaixo. Diagnóstico não é aval, e não escrevemos o que você quer ler.
- Quem não vai liberar gerenciador, analytics e número de venda. Sem dado é chute, e chute você consegue de graça com qualquer um.
Perguntas
O que costumam perguntar
A consultoria é paga à parte e o diagnóstico não muda conforme quem vai executar. Cada item da lista vem marcado com quem consegue tocar: seu time, sua agência atual ou a Rock. Se nenhum item precisar de nós, é isso que estará escrito.
Então é isso que vai no documento, com a evidência junto. O gargalo pode ser tempo de resposta no WhatsApp ou preço de tabela, e nenhum dos dois se resolve com mais anúncio. Você deixa de pagar uma mensalidade que não atacaria o problema.
Se você quiser, sim. Apresentamos os pontos com ela na sala e discutimos na frente de todo mundo, sem versão diferente no corredor. Se preferir receber primeiro sozinho e decidir o que compartilhar, também funciona.
Gerenciador de anúncios, analytics, painel do site, WhatsApp comercial e os números de venda do período. Acesso de leitura basta. Não precisamos alterar nada nas suas contas. O que não chegar entra no documento como ponto sem análise, em vez de virar achismo.
Depende de quantos canais estão rodando e da velocidade com que os acessos chegam. Te passamos a data de entrega depois da primeira conversa, quando já sabemos o que vamos ter que abrir. Prazo combinamos uma vez e cumprimos; não chutamos antes de ver.
Serve. Nesse caso o diagnóstico responde se vale começar e por qual canal testar primeiro. Também dizemos o que precisa estar pronto antes no site, no atendimento e no estoque. Muita vez a recomendação é arrumar o atendimento e só depois anunciar.
Vamos falar sobre isso?
A conversa começa pelo WhatsApp, direto com quem vai planejar e executar. Não existe camada de atendimento antes disso.
Chamar no WhatsApp